ご注文から店舗受取りまでの流れ


店舗受取りについて

ご注文手順

STEP1 商品をカートに入れる

ご希望の商品を選び、商品詳細ページの「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

STEP2 カートの確認

カート内の商品をご確認の上、「店舗受取りをご希望の方はこちら」ボタンをクリックしてください。

★ご不要家具の引取りがある場合はこちらで設定してください。
シマホネットではご不要家具を無料でお引き取りいたします。
※ご不要家具の引取りは、ご注文商品と同等・同数までとなります。
ご不要家具の引取りについてはこちら

  • ■会員登録されている方
    メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンを押してください。
  • ■初めてご利用の方・会員以外の方
    会員登録される方は、「会員登録して購入」ボタンをクリックし、会員登録を行ってください。
    会員登録せずに購入される方は、「会員登録せずに購入」ボタンをクリックし、ご注文手続きにお進みください。
    ※Tポイントをご利用いただく場合は、会員登録してTポイント連携手続きを行ってください。

STEP3 受取店舗の指定

ご注文方法の指定画面にて、「受取店舗を選択する」ボタンより、表示される店舗一覧から受取店舗をご指定ください。

STEP4 注文を完了する

ご注文内容を確認し、注文を確定します。

ご注文手続き完了後、「ご注文確認メール」が自動配信されます。内容をご確認いただき大切に保管してください。

※万一メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。

迷惑メール等の設定で弊社からのメールが受信拒否されている場合がございます。
メールの受信設定より、「@shimachu.co.jp」のドメイン解除をお願いいたします。

STEP5 商品手配完了メールより店舗受取可能日の確認

ご商品の手配が完了しましたら、「商品手配完了メール」を送信いたします。
こちらのメールより、「店舗受取り可能日」のご確認をお願いいたします。

※必要に応じてご注文内容等の確認を行うため、
お電話またはメールにてご連絡させていただく場合がございます。
予めご了承くださいませ。

STEP6 ご明細書の郵送

商品の店舗受取日までにお買い上げ明細書と保証書を郵送させて頂きます。
お手元に届きましたら、内容をご確認くださいませ。

STEP7 店舗で受取り

店舗へ商品をお受取りいただく際は、郵送した「お買い上げ明細書」をお持ちの上、「家具サービスカウンター」までお越しくださいませ。
カウンターにて店舗スタッフにお買い上げ明細書のご提示をお願いいたします。
商品をお渡しさせていただきます。

送料について

店舗にご来店いただくため、送料は無料です。

受取までの日数

通常、ご注文日からおよそ10日後以降に店舗受取が可能となります。
※納期遅れ商品やオーダー商品は、商品ページに記載のお届け目安以降に受取可能となります。
※複数商品をご注文の際、商品によって納期が異なる場合は、遅い納期に合わせてご案内させていただきます。
※商品の在庫・入荷状況等により、お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

詳しい受取可能日は、手配完了後にお送りしている「商品手配完了のお知らせ」メールにてご案内致しますので、
こちらのメールよりご確認をお願いいたします。

受取可能な店舗

シマホ各店舗にてお受取りいただけます。(※一部サービス対象外の店舗があります。)
ご注文時に表示される「受取店舗一覧」より、お好きな店舗をご指定いただけます。

店舗の営業時間内に家具サービスカウンターにご来店の上、お受取りをお願いいたします。
※店舗の営業時間は店舗情報よりご確認いただけます。

※下記店舗は店舗受取りサービスをご利用いただけません
・春日部本店 ・加須店 ・ホームズ川口店 ・浦和中尾店 ・ホームズさいたま中央店
・八潮店 ・エッサン飯能店 ・松戸店 ・ホームズFUJI MALL吹上店

受取可能な商品

店舗引き取り注文をお受けできない商品が一部ございます。ご希望の際は、お手数ですが直接最寄り店舗までご相談お願いいたします。
なお、商品は梱包した状態でのお渡しとなりますので、サイズが大きな家具を店舗受取りいただく場合は、お持ち帰りいただけるサイズかどうか、必ずご注文時に商品サイズのご確認をお願いいたします。

※店舗展示特価品をご注文いただく場合は、展示店舗が受取店舗となります。
展示店舗以外の店舗はご指定いただけませんので、あらかじめご了承ください。

お支払い方法

「クレジットカード」または「店頭支払い」をご利用いただけます。
店頭支払いは、店舗受取り時に店頭で対応しているお支払い方法にてお支払いいただけます。

Tポイントについて

シマホネットの会員登録をし、Tポイント連携手続きを行っていただきますと、シマホネットご注文時にTポイントがご利用いただけます。

※Tポイント利用手続きは、ネット注文時のみ受付可能です。
店舗受取り時のポイント付与は致しかねます。
ポイントの後付けはできかねます。予めご了承ください。

Tポイントについてはこちら

ご不要家具の引取りについて

店舗受取り時にご不要になった家具を無料でお引き取りいたします。
家具サービスカウンターまでお持ちください。
ご不要家具のお引取りは、ご注文いただいた商品と同等・同数までとなります。

「同等品とは、ご注文商品と同じ品目・サイズ・数量のことです」

ご注文の際の「カートの確認」画面にて、不要家具引取りのあり・なしのチェックをお願い致します。

【ご注意】
※サイズ超過や数量超過、品目が異なる場合は、お引取りができません。(有料でのお引取りも致しかねます)
※お引取りさせていただいた不要家具はお戻しできません。ご了承下さいませ。
不要家具は、廃棄物処理法に基づき適正に処理致します。
また一部の不要家具は、リユース品の販売を目的とするヤマトホームコンビニエンス株式会社に無償譲渡し所有権を移転する場合がございます。