シマホネットの保証

保証について

シマホネットでご購入いただいた商品は下記の内容で、保証を実施しております。
※「保証書」はご注文後に「お買い上げ明細書」と一緒に郵送させていただきます。
 お手元に届きましたら大切に保管をお願いいたします。

保証内容

[対象商品・保証期間]
お届け又はお渡し日より1年間
※一部、保証期間が5年対象または30年対象の商品がございます。
 シマホネットでは5年保証・30年保証の対象商品は、各商品ページに記載しております。

1)保証期間内に、取り扱い説明書に準じた使用状態で故障や不具合が生じた場合は無償で修理、又は当社の判断により交換させていただきます。
  お買い上げの販売店に、保証書をご用意の上ご依頼ください。

2)以下のような場合は保証期間内でも保証対象外(有償修理)となります。
  a お渡し以降の輸送・移動・落下等による故障、損傷
  b 取扱説明書・タグ・パッケージ等に記載の注意事項や指定条件をお守りいただけなかったことが原因による故障、
    限度を超えた誤った使用方法による故障、損傷
  c 当社または指定業者以外での修理や改造が認められる商品の故障、損傷
  d 業務用でのご使用による故障、 損傷(法人向けカタログ商品は別途保証がございます)
  e 地震・火災・落雷・風水害・塩害等の天変地異、その他外的要因による故障、損傷
  f 保証書のご提示がなく、保証期間の確認が取れない場合
  g ソファやマットレス等のクッション材のへたり
  h 表皮材(生地)の擦り切れ、合皮部分の加水分解や表面硬化、本革の色変化やひび割れ、日光等による退色等
  i 日常使用によって生じた摩耗、傷、汚れ、退色等
  j 電球、電池、清掃用品、キャンドル、アロマオイル、キャスター等の消耗
  k アウトレット、 その他現品限り品ご購入時に明示されている瑕疵部分
  l その他、 当社の定める除外規定による場合

3)電気によって制御、又は稼働する部品(コントローラー、ヒーター、ライト、配線、基板等)は1年保証となります。
  但し電動リクライニングソファ、電動ベッドの電動機能部品は商品本体の保証期間に準じます。

4)修理・交換の際、外見の異なる代替品を使用させていただく場合がございます。

5)運賃等の諸経費はお客様にご負担いただく場合がございます。

6)本保証書は日本国内においてのみ有効です。

7)特に取扱説明書に記載がない限り、本品質保証は商品をご家庭で使用された場合にのみ有効です。

8)メーカー発行の保証がある商品は、メーカー保証期間と本保証書の保証期間のいずれか長い方を保証期間とさせていただきます。

この保証書の内容によってお客様の法律上の権利を制限するものではございませんので、
保証期間経過後の修理についてご不明の場合は、お買い上げの販売店へお問い合わせください。

*当社の商品を転売された場合は、以降はお客様への商品販売をお断りをする場合がございます。
 なお、 返品・交換・修理等につきましては、当社からご購入いただいたお客様に限らせていただきます。